په هرصورت، که چیرې نور شتون ولري، د جګړې ډیر مهم حالتونه، نو دوی د دوی د درست او چټک حل لپاره اضافي ستراتیژي ته اړتیا لري، یا په بل ډول، دوی کولی شي په اړیکو کې تاو تریخوالي المل شي یا د دښمنۍ احساس احساس کړي. د بریالیتوب لپاره، په کورنۍ کې یا د نږدې خلکو سره ښه اړیکې لرل، یو باید پوه شي چې څنګه د کورنۍ سره سم سمه اړیکه ونیسي او په تنظیم کې د شخړو د حل کولو څرنګوالي څنګه ممکنه ده.
په یوه وخت کې اړین دی چې دا حقیقت یاد وساتئ چې شخړې تل تل خراب نه وي. که تاسو د منازعې وضعیت سمه سمه کړئ، نو تاسو کولی شئ له دې څخه بریالي شئ! له دې کبله چې یو څوک باید هیر نکړي چې شخړې تل د دوی ځانګړي ځینې بدلونونه راوړي او خلک خلکو ته وده ورکړي او زده کړي. شخړې د تخیل او غصب هڅوي، دوی د ژوند د اټکل او ناراضۍ څخه وژغوري. کله چې دوی بیرته تادیه شي، د خلکو تر منځ نږدې اړیکه کولی شي.
مګر کله ناکله شخړې کولی شي اړیکو ته جدي زیان ورسوي، دوی انرژی، وخت او آن حتی پیسې نیسي. اوږدمهالې شخړې به ستاسو په روغتیا باندې متمرکزه وي، ذهني او ذهني دواړه به، چې ستاسو د کار او اړیکو سره به یې د مینه والو سره اړیکې ولري.
په تنظیم یا کورنۍ کې د شخړو د حل کولو لپاره، د دوی د حلونو ډولونه کاروي، کوم چې لاندې لیست شوي دي.
نو تاسو باید څه وکړئ او که د شخړو وضعیت وي نو ووایاست. د رواني پوهانو په وینا، پنځه ډوله سلوکونه شتون لري:
سیالۍ
د یوې قاعدې په توګه، سیالۍ د نورو خلکو په اړه د شخصي اړتیاوو د پوره کولو هیله څرګندوي) ("بری / بریالیتوب" ماډل). خلک د ستونزمن طبیعت سره معمولا داسې انتخاب کوي چې د شخړو حل وکړي. د دې ټولو سره، دوی کولی شي د خپلې موخې ترالسه کولو لپاره مختلف ډولونه کاروي: واک، واک، اړیکې، تجربه او نور.
دندې.
مسؤلیت پدې مانا دی چې تاسو د نورو خلکو اړتیاوو ته اړتیا لرئ لومړی، د خپل ځای پر ځای ("شک / بریا" ماډل). امتیازونو ته تلل یواځې هغه وخت دی چې په جګړه کې ښکیلو اړخونو څخه په بشپړه توګه د خپلو شخصي ګټو دفاع نه کوي (او شاید ممکن فکر وکړي چې د بل ګوند ګټې خورا مهم دي). د چلند طرز ډول اغیزمن دی کله چې اړین وي په اړیکو کې د ویش مخه ونیسي او همغږي ساتنه وکړي. دا کار ترسره کیدی شي چې په تنظیم کې د شخړو د حل لپاره اړین وي، ځکه چې پدې صورت کې ګټور همکاري باید د شخصي ګټو څخه ډیر مهم وي.
په سازمان کې د دوی د اجازې پر ځای له شخړو ډډه وکړئ.
هغه خلک چې د دې طرز چلند غوره کوي، د یوې قاعدې په توګه، په جګړه کې تمرکز ونه کړي، دوی د دوی د شخصي او اړتیاو / نورو خلکو اړتیاوو څخه ډډه نه کوي. دا هغه وخت ترسره کیږي کله چې خلک نه غواړي د مخالف سره مشترکه سوداګرۍ ولري. دا یوازې اغیزمن وي که دا د لنډ مهال (منځنۍ کچې) ستراتیژی په توګه کارول کیږي تر څو چې وضعیت په بشپړ ډول روښانه شي یا ټولې احساسات پای ته ورسیږي.
ګټور همکاری.
هغه خلک چې دا ډول غوره کوي، غواړئ د خپلو یا نورو اړتیاو یا ویره پوره کړي. همکاری به د نورو طرزالعملونو په پرتله ډیر انرژي او وخت ته اړتیا ولري. معمولا هغه وګړي چې دا ډول ډول غوره کوي، په پیل کې هڅه کوي چې د شخړې حل کولو ته په چټکۍ سره نه راځي.
تړون
یو تړون د ټولو پورته چلندونو تر منځ یو څه دی. دا ډول ډول، یو بل یا بل، د اړتیاوو / اندیښنو / د دواړو اړخونو اندیښنو اړخیز اطمینان راوړي. د مباحثې کارول کیدی شي کله چې د دواړو اړخونو اهدافو بسیا وي، مګر 100٪ نه.
د شخړو د حل اصلي مرحلې:
د دوه اړخیزو خبرو اترو سازمان. لوړ مدیران او نور همکاران راټول کړئ، او دوی ته ووایاست چې تاسو په بشپړه توګه پرانستې یا د سازمان د کارمندانو اړتیاوو ته پاملرنه وکړئ، او د هغه ستونزې په اړه چې په ښکاره توګه ښکاره شوي بحث وکړئ، یو ځل او د ټولو لپاره پای ته رسولو هڅه وکړئ. که څه هم، مه هېروئ، هرڅوک حق لري چې خپل نقطه نظر څرګند کړي.
د منازعې په خبرو اترو کې ګډون. دا باید په یاد ولری چې دواړه خواوې اړخونه باید په هماغه وخت کې په خبرو اترو کې ګډون وکړي. دا خورا مهم دی چې تاسو خپل مخالف ته غوږ ونیسئ، بیا بیا د ستراتیژیکې درست پریکړې اخیستو لپاره چې دواړه خواوې پوره کړي.
د ترلاسه شویو معلوماتو پروسس کول په سازمان یا شرکت کې د منازعې د حل کولو دریمه مرحله ده. دواړه منازعې ډلې مکلف دي چې ترالسه شوي معلومات بیاکتنه وکړي، او همدارنګه د دوی احساسات بیا کتنه وکړي، او پوه شي چې په اصل کې د جګړې له کبله رامنځ ته شوي.
بشپړ یا جزایی تړون - ترلاسه شوی! دا د منازعې د حل لپاره راتلونکي اغېزمن رواني وسیله ده. دا پروسه د رضايت او باور په رامنځته کولو سره ځانګړتياوې لري.
د اختلافاتو څخه د خلاصون اړتیا. کله چې اټکل شوې موافقې ته رسیدلی وي، نو بیا د ځینې اختلافونو بیاکتنه ده چې دواړه خواوې لري. اوس دا خورا مهمه ده چې په ښکاره ډول د ځان لپاره تعریف کړئ ترڅو چې تاسو یو بل په بشپړه توګه پوه شئ، ستاسو احساسات، تاسو توپیرونه نشو کولی.
د ترلاسه شوي تړون توافق. دا د شخړو د حل وروستۍ مرحله ده. په دې مرحله کې تړونونه خوندي دي، او یو تړون لاسلیک شو.